本隱私權政策（本政策）描述您造訪兒柚果園的網站 （下稱「網站」、「我們」或「我們的」)，或使用我們的服務，或從 eryou.space （下亦稱「網站」） 進行購買時，或以其他方式與我們於本網站上 （統稱為「服務」）進行溝通時，所收集、使用（處理）和分享您的個人資訊。在本政策中，「您」和「您的」是為服務使用者的您，無論您是顧客、網站訪客或其他根據本隱私權政策收集其資訊的個人。

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本政策亦說明我們如何使用、分享、保護您的個人資料，關於您的個人資料您有何選擇，以及您可以與我們聯絡的方式。請仔細閱讀本隱私權政策；當您使用及存取任何服務，即表示您同意依照本隱私權政策所述收集、使用及揭露您的資訊。如果您不同意本政策，您可以選擇不使用或存取任何服務。

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本政策之修訂與更新

根據情況，當我們變更作法，或有其他營運、法律或監管因素，我們可能會不定時更新本隱私權政策。我們會於網站上發表修訂後的隱私權政策，更新「最後發佈」日期，並採用相對應之法律要求的其他措施。

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個人資訊的收集使用

為了提供良好的顧客服務，我們收集與您相關的個人資訊，如下所示。我們收集及使用（處理）的資訊，將依照您與我們互動的方式進行。

除了下文所列的具體用途外，我們也可能使用已收集之您的相關資訊與您溝通、提供或優化服務、遵守任何適用的法律義務、執行任何適用的服務條款以及保護或捍衛本服務、我們的權利以及我們的使用者或其他人的權利。

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我們收集哪些個人資訊

我們會取得哪些和您相關的個人資訊，取決於您如何使用網站與我們的服務。我們使用「個人資訊」一詞，係指能識別您的身分、與您相關、描述您或可能與您有所關聯的資訊。下節說明了我們收集之個人資訊的類別和具體類型。

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我們直接向您收集的資訊

您透過我們的服務將直接向我們分享的資訊可能包括：

▶ 聯絡詳細資訊 包括您的姓名、地址、電話號碼和電子郵件。

▶ 訂單資訊 包括您的姓名、帳單地址、運送地址、付款確認、電子郵件地址和電話號碼。

▶ 帳戶資訊 包括您的使用者名稱、密碼、安全性問題和其他用於帳戶安全目的的資訊。

▶ 顧客支援資訊 包括您選擇在與我們的通訊中包含的資訊，例如透過本服務傳送訊息時。

本服務的部分功能可能需要您直接向我們提供關於個人的部分資訊。您可以選擇不提供此資訊，但可能會導致您無法存取或使用這些功能或服務。

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我們收集與您使用過程相關的資訊

我們也可能會自動收集有關您與本服務互動的部分資訊 (下稱「使用資料」)。為了改善使用體驗，我們可能會使用 Cookie、像素和類似技術 (下稱「Cookie」)。這些使用資料可能與您如何存取及使用我們的網站和您的帳戶資訊相關，包含裝置資訊、瀏覽器資訊、您的網路連線相關資訊、您的 IP 位址以及您與本服務互動的其他相關資訊。

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我們從第三方獲得的資訊

我們可能也會從第三方獲取有關您的資訊，包含可能代表我們收集資訊的服務供應商，例如：

▶ 支援我們網站和服務的公司，例如 Shopify，Google。

▶ 我們的付款處理商收集付款資訊 (例如銀行帳戶、信用卡或簽帳卡資訊、帳單地址) 來處理您的付款，以便將您的訂單出貨並向您提供您所要求的商品或服務，以履行我們與您之間的合約。

▶ 在您造訪我們的網站、開啟或點擊我們傳送給您的電子郵件、或與我們的服務或廣告互動時，網站或與我們合作的第三方可能會使用線上追蹤技術 (例如像素、網路指標、軟體開發人員工具包、第三方資料庫和 Cookie) 自動收集特定資訊。

▶ 任何我們從第三方獲得的任何資訊將根據本隱私權政策進行處理。

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我們如何使用您的個人資訊

▶ 提供商品及服務：我們使用您的個人資訊向您提供本服務，以履行我們與您之間的合約，包括處理您的付款、將您的訂單出貨、向您傳送與您的帳戶、購買、退換貨或其他交易相關的通知，建立、維護及以其他方式管理您的帳戶，安排運送，處理任何退換貨以及與您的帳戶相關的任何功能。

▶ 廣告行銷： 我們可能會將您的個人資訊用於行銷和促銷目的，例如透過電子郵件、簡訊或郵政郵件傳送行銷、廣告和促銷訊息，以及向您展示商品或服務的廣告。這可能包括使用您的個人資訊進一步客製化網站和其他外部網站上的服務及廣告。

▶ 防範詐騙與安全性： 我們使用您的個人資訊來偵測、調查可能的詐騙、非法或惡意活動，必要時所採取的行動。如果您選擇使用本服務並註冊帳戶，則您有責任確保您帳戶憑證的安全。我們強烈建議您不要與其他人共享您的使用者名稱、密碼或其他存取詳情。如果您認為您的帳戶遭到盜用，請立即聯絡我們。

▶ 與您溝通並優化服務：我們使用您的個人資訊為您提供顧客支援並優化本服務。為符合我們的合法利益，以便對您做出回應、為您提供有效的服務並維持我們與您的業務關係。

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Cookie

我們使用 Cookie 來追蹤我們客戶在平台上的使用，取得網站流量和互動的統計資料，以支援及改善我們的網站和服務 (包括記住您的操作和偏好)、執行分析並更加瞭解使用者與本服務的互動與趨勢，這能讓我們提供服務並且提升使用者的產品體驗。我們也可能允許第三方和服務供應商在我們的網站上使用 Cookie，以便進一步客製化我們的網站和其他網站上的服務、商品和廣告。

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我們如何分享個人資訊

在部分情境中，我們可能會出於合約履行目的、合法目的以及受本隱私權政策約束的其他原因向第三方分享您的個人資訊。此類情況可能包括：

▶ 與代表我們提供服務的廠商或其他第三方 (例如 IT 管理、付款處理、資料分析、顧客支援、雲端儲存、出貨作業和運送服務)。

▶ 與業務和行銷合作夥伴向您提供服務並投放廣告。我們的業務和行銷合作夥伴會根據他們自己的隱私權聲明使用您的資訊。

▶ 當您指示、要求我們或以其他方式同意我們向第三方揭露某些資訊時，例如在您同意的情況下向您運送商品，或透過您使用社群媒體小工具或登入整合。

▶ 與我們的聯盟夥伴或我們公司集團內的其他機構合作，以符合我們成功經營業務的合法利益。

▶ 與合併或破產等商業交易相關，遵守任何適用的法律義務 (包括回應傳票、搜索令和類似要求)，執行任何適用的服務條款，以及保護或捍衛本服務，我們的權利以及我們的使用者或其他人的權利。

▶ 我們可能與第三方或其他夥伴分享的使用者相關個人資訊與敏感個人資訊：

▶ 識別碼，例如基本聯絡詳細資訊以及某些訂單和帳戶資訊

▶ 商業訊息，例如訂單資訊、購物資訊和顧客支援資訊

▶ 網際網路或其他類似的網路活動，例如使用資料

▶ 地理位置資料，例如透過 IP 位址或其他技術措施確定的位置

未經您的同意或為了推斷您的特徵，我們不會使用或分享敏感的個人資訊。

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經您同意，我們出於參與廣告和行銷活動的目的共享個人資訊，如下所示：

第三方網站和連結

我們的網站能讓您與第三方經營的網站或其他線上平台建立連結與互動，例如社群網路及其他數位服務。如果您點擊不屬於我們或不受我們控制之網站的連結，請查看他們的隱私權和安全性政策以及其他條款及條件。我們不保證也不對此類網站的隱私或安全負責，包含這些網站上的資訊是否準確、完整或可靠。本服務的其他使用者和（或）這些第三方平台的使用者可能也會查看您在公共或半公共場所提供的資訊，包含您在第三方社群網路平台上分享的資訊，對於我們或任何第三方使用該資訊的方式則沒有限制。我們包含此類連結本身並不表示對此類平台上的內容或其擁有者或營運商的任何認可，本服務中揭露的情況除外。

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兒童資料

本服務不適合兒童使用，我們不會故意收集有關兒童的任何個人資訊。如果您是向我們提供個人資訊之兒童的家長或監護人，則可以使用下方列出的聯絡詳細資訊與我們聯絡，要求將其刪除。

截至本隱私權政策的生效日，我們並不實際瞭解我們「共享」或「銷售」(如這些術語在適用法律中的定義) 16 歲以下個人的個人資訊。

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您的資訊安全性和保留

提醒您，任何安全措施皆不是完美或者堅不可摧，我們無法保證「百分之百的安全」。 此外，您傳送給我們的任何資訊在傳輸過程中未必安全。我們建議您避免使用不安全的管道向我們傳達敏感或機密資訊。

我們保留您個人資訊的時間長短取決於不同的因素，例如我們是否需要這些資訊來維護您的帳戶、提供本服務、遵守法律義務、解決爭議或執行其他適用的合約和政策。

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聯絡方式

如果您對我們的隱私權做法或本隱私權政策有任何疑問，或您想行使任何可用的權利，請來電或將電子郵件傳送至 info@eryou.space

如果您聯絡我們並提出與隱私權有關的申訴，該項申訴會及時且有效，我們將以解決問題為目標的方式來進行評估。